Гарантия

Все товары нашего интернет-магазина сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией от производителей. Срок гарантии для каждого товара указан в гарантийных обязательствах и исчисляется с даты продажи товара.
Обращаем Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После получения заказа претензии по этим вопросам не принимаются.
Возврат, обмен и гарантийное обслуживание товаров ненадлежащего качества:
Обмен/возврат товаров ненадлежащего качества производится в течение 14 дней после покупки, при условии отсутствия механических повреждений устройств и при наличии полного комплекта поставки.
После 14 дней и до окончания гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне, если товар оказался неисправным, Вам необходимо обратиться в наш магазин.
После 14 дней со дня покупки, при обнаружении неисправности у товара, обслуживаемого сервисным центром производителя, Вам необходимо обратиться в соответствующий сервисный центр.
Если Вы получали товар с помощью транспортной компании, необходимо отправить неисправный товар в наш магазин. Пожалуйста, приложите полный комплект поставки, упаковку, подробное описание проблемы, а также копию документов о покупке. Укажите, пожалуйста, свои контактные данные для связи: e-mail, мобильный телефон, точный обратный адрес.
 
Гарантия не распространяется в следующих случаях:
1.  Несоблюдения требований и мер безопасности, указанных в инструкции;
2.  Наличие механических повреждений;
3.  Использования не по назначению;
4.  При отсутствии гарантийного талона, либо чека;
5. Наличие следов разборки и других непредусмотренных вмешательств в конструкцию. Нарушение пломб. Предоставление изделия в разобранном виде. Модификация изделия любым способом.
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя. 
 
Полезные советы
Сохраняйте коробки, пакеты, инструкции, кабели и упаковочный материал в течение 14 дней с момента покупки.
Если Вы не уверены в том, подойдет ли Вам приобретённый товар, не снимайте с него, по возможности, защитные наклейки и стикеры.
Если у Вас возникли вопросы по обслуживанию, напишите нам на info@tokoff-shop.ru, указав номер и дату документа о покупке.